Política de Trocas e Devoluções - MAFootball

Na MAFootball, prezamos pela sua satisfação e transparência em todas as etapas da sua compra. Por isso, criamos uma política clara e justa para trocas e devoluções, válida a partir de maio de 2022. Entenda como funciona e seus direitos para garantir uma experiência segura e confiável.

Prazo para Trocas e Devoluções

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido em seu endereço, seja por arrependimento ou insatisfação com o produto.

Para produtos com defeito de fabricação, o prazo para solicitação é de até 30 dias corridos a partir do recebimento.

Condições para Troca

Para realizar a troca, o produto deve estar:

• Em perfeito estado e sem sinais de uso;
• Com a embalagem original intacta;
• Nas mesmas condições em que você o recebeu.

Essas condições garantem que o produto possa ser disponibilizado para venda novamente.

Como Solicitar Troca

Envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:

• Nome completo;
• Número do pedido;
• Motivo da troca.

Após o contato, você receberá todas as instruções para o procedimento de troca.

Devolução por Arrependimento

Se você se arrepender da compra, poderá devolver o produto dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento.

Como solicitar:

Envie um e-mail para [email protected] informando:

• Nome completo;
• Número do pedido.

O reembolso será realizado em até 30 dias após o recebimento do produto devolvido, utilizando o mesmo método de pagamento escolhido na compra, sem custos adicionais para você.

Produtos com Defeito de Fabricação

Você tem o direito de solicitar devolução em até 30 dias corridos em caso de defeitos.

Como proceder:

Envie um e-mail para [email protected] com:

• Nome completo;
• Número do pedido;
• Descrição detalhada do defeito, preferencialmente com fotos ou vídeos.

Analisaremos o caso e, se confirmado, o valor será reembolsado em até 30 dias após o recebimento do produto.

Como Devolver os Produtos

A MAFootball cobre os custos do envio para devolução em casos de arrependimento ou defeito, conforme o direito do consumidor.

Você receberá um código de autorização para postagem via e-mail e deverá enviar o produto por uma agência dos Correios.

Importante:

• Os custos de embalagem são de sua responsabilidade;
• Use a embalagem original, se possível, ou outra que proteja bem o produto durante o transporte.

Atendimento e Contato

Se restar alguma dúvida sobre a política de trocas e devoluções, entre em contato conosco:

• E-mail: [email protected]
• Localização: Paraíso do Tocantins - TO
• Site: http://mafootball.com.br/

Considerações Finais

A MAFootball está comprometida em garantir uma experiência de compra agradável e segura. Conhecer seus direitos e nossos procedimentos facilita a resolução de qualquer situação. Sempre que precisar, conte conosco para um atendimento rápido e eficiente.

Esta política está sujeita a atualizações sem aviso prévio, de acordo com a legislação vigente e as necessidades da loja.